Délai de rétractation : 14 jours (voir CGV).

Initiation : écrivez-nous à almeyaarabian@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif.

1. Conditions générales

Articles à renvoyer neufs, non portés, non lavés, complets (étiquettes, accessoires) et dans l’emballage d’origine.

Frais de retour : à la charge du client (sauf article défectueux ou erreur de préparation).

Nous recommandons un envoi suivi ; le client reste responsable du colis jusqu’à réception.

2. Produits personnalisés & articles soldés

Personnalisés : exclus du droit légal de rétractation. ALMEYA accepte toutefois un retour commercial dans les 14 jours, après accord écrit du service client.

Soldés / promotionnels : retours acceptés dans les mêmes conditions que les articles non soldés.

3. Remboursements & échanges

Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle qualité (même moyen de paiement que la commande).

Échange possible selon disponibilité ; sinon, remboursement.

4. Articles non retournables

Articles portés, lavés, incomplets, endommagés, ou sans emballage/étiquettes d’origine.

5. Formulaire type de rétractation (option)

« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du(des) produit(s) [référence], commandé(s) le [date] et reçu(s) le [date]. Nom, adresse, email, date, signature (si papier). »